Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 8q bes

8q bes là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong quá trình vận hành, chúng tôi cần thu thập một số thông tin cá nhân để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giải thích một cách minh bạch và đầy đủ: 8q bes thu thập loại dữ liệu nào, sử dụng dữ liệu đó ra sao, chia sẻ với ai và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình. Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế và cam kết không khai thác thông tin người dùng vì lợi ích thương mại trái phép.

8q bes thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu mà chúng tôi xử lý:

Chúng tôi không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng trực tiếp — toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking, không đi qua máy chủ nội bộ của 8q bes.

Mọi dữ liệu cá nhân mà 8q bes thu thập đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã nêu dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, tính toán kết quả và thanh toán thắng/thua.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác thực tuổi người dùng (phải từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao trải nghiệm nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin phản hồi kịp thời.
• Thông tin tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm mới tại 8q bes.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

8q bes không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đều yêu cầu đối tác tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng trong nước — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống trò chơi hoặc công cụ phân tích — được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 8q bes.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với đơn vị điều tra theo thủ tục pháp lý.

8q bes sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa của bạn trên 8q bes.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công phổ biến.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

Bảo mật dữ liệu là khoản đầu tư ưu tiên của 8q bes. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình quản lý để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 8q bes cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu cần biết" — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc trực tiếp của họ.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện bất thường và cảnh báo tự động khi có dấu hiệu xâm nhập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày, lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý độc lập.

Là người dùng của 8q bes, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@8qbes.bet — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

8q bes chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã được kiểm toán. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, 8q bes sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Dịch vụ của 8q bes chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, 8q bes áp dụng quy trình kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa thành niên sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để điều tra. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8q bes có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc sau:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách này.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị banner thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt cách 8q bes bảo vệ thông tin của bạn. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ tháng 6 năm 2025.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đội ngũ bảo vệ quyền riêng tư của 8q bes luôn sẵn sàng hỗ trợ.