Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8q bes

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 8q bes, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và được phép tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của khu vực bạn đang sinh sống.

8q bes cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, xổ số, casino trực tuyến và các hình thức giải trí có thưởng khác. Người dùng chỉ được sử dụng nền tảng này cho mục đích cá nhân, phi thương mại, và phải tuân thủ toàn bộ điều khoản được quy định tại tài liệu này cũng như các chính sách đi kèm như Chính sách bảo mật và hướng dẫn Chơi có trách nhiệm.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8q bes. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, trung thực và thuộc về chính người đăng ký.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực,dùng để xác minh danh tính và khôi phục tài khoản khi cần.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 8q bes không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC), người dùng phải cung cấp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong vòng 72 giờ.
• Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

8q bes hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam đồng (VND).

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 1 đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 đến 60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền lần gần nhất để đảm bảo an toàn.
• 8q bes không thu phí giao dịch. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu có dấu hiệu bất thường hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC.

Người dùng khi đặt cược trên nền tảng 8q bes cần nắm rõ các quy định sau để tránh phát sinh tranh chấp không cần thiết:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo điều kiện quy định.
• Nếu sự kiện bị hoãn và chưa diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ giờ dự kiến, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ tiền gốc.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công trên hệ thống. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo không chính xác (quá cao bất thường), 8q bes có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc.
• Mức cược tối đa mỗi trận và mỗi tài khoản được quy định riêng theo từng loại thị trường và có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.

8q bes thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• 8q bes có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cược đối xứng (arbitrage betting).
• Các chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn sau 7 ngày kể từ ngày nhận, trừ khi có quy định khác.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại 8q bes, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến xử lý tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược thay cho con người.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 8q bes.

8q bes cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime 99,5% mỗi tháng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng, dịch vụ có thể bị gián đoạn tạm thời.

• 8q bes không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do sự cố mạng, lỗi thiết bị đầu cuối, hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp bảo trì hệ thống có lịch trước, 8q bes sẽ thông báo ít nhất 2 giờ trước qua kênh chính thức.
• Mọi quyết định về kết quả sự kiện thể thao dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức. 8q bes không can thiệp vào kết quả thực tế.
• Giới hạn trách nhiệm tối đa của 8q bes đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

8q bes tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm ngưng tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 8q bes.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của người dùng được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit theo tiêu chuẩn quốc tế. 8q bes cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 8q bes. Chính sách này là một phần không tách rời của bộ điều khoản và điều kiện sử dụng.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

• 8q bes có quyền chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp sẽ bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 20.000 ₫/tháng sau thời gian này.
• Mọi cược đang chờ kết quả tại thời điểm đóng tài khoản sẽ vẫn được giải quyết bình thường theo kết quả sự kiện thực tế.

8q bes có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký và thông báo hiển thị khi đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ 8q bes luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại Câu hỏi thường gặp của 8q bes.